A Della Zuana & Associados é uma integradora de TI e serviços, trabalha em consonância com os parceiros e as empresas contratadas, ou contratantes e como parte delas, não infringindo as questões contratuais, atendendo como parte da contratada e in loco, fazendo o atendimento e o trabalho corpo-a-corpo e o atendimento local aos servidores diretamente ligados aos serviços prestados, além de que disponibiliza pessoal e treina tanto o seu pessoal quanto os da contratante no uso das ferramentas disponibilizadas.

Serve ainda de interface entre os diversos contratantes e as empresas contratadas fazendo o gerenciamento e a gestão dos serviços prestados se responsabilizando pelo nível de serviço, chamados técnicos, repasse para as contratadas em uma linguagem mais técnica dos problemas encontrados pela contratante, cobrança de resultados da contratada, administração de prioridades e solução de problemas, implementações, customizações e manutenções.

Caso sejam soluções não completamente de domínio de nosso quadro técnico a DZ&A se compromete a, no tempo decorrido entre o processo de levantamento de necessidades e encaminhamentos dos processos legais cabíveis, apresentar alternativas de projetos visando atender suas necessidades, seja desenvolvimento de sistemas ou rotinas, seja treinando e capacitando pessoal ou contratando profissionais e preparando-os pelo mesmo processo, para que, quando da implantação, os serviços e todos os recursos necessários estejam aptos a atender plenamente e de forma impecável as necessidades das empresas parceiras e das Dedicação, Zelo & Ação; Apoio; Comprometimento; Solução e Sucesso.